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农银人寿保险股份有限公司
客户服务部---客户信息管理岗
薪资面议
| 北京市 | 3年及以下 | 本科 |
2021-02-04发布
咨询/投递简历
职位详情
职责描述：
1.日常客户数据统计分析，数据维护与完善；
2.负责组织对客户信息进行统筹分析，定期向公司管理层提供常规客户统计分析报告，为公司客服战略决策提供依据；
3.客户数据专项分析与研究；
4.大数据平台客户分析架构建设与完善；
5.建立客户数据统计、分析机制，管理与挖掘客户资源价值；
6.客户分析指标体系建设，公司基础客户信息归集；
7.协助完成客户服务关系管理系统的开发及维护，CIF客户信息管理系统建设与完善；
8.客户统一视图所需信息的梳理维护、相关应用推进；
9.分析结果推进，展现前端设计及相关系统推进；
10.总公司客户分析项目试点推广、宣导与追踪评价；
11.客户数据运用工作推动及评价。
任职要求：
1.全日制大学本科及以上学历；统计、数学、计算机、大数据、数量经济、信息技术等相关专业；
2.2年以上客户信息管理、客户数据统计分析或大数据处理等方面的工作经验，熟悉寿险公司客户分级管理及附加值服务相关工作；
3.有较强的数据敏感性、逻辑思维能力、数据分析和挖掘能力和归纳能力，至少熟悉一种数据分析软件和一门编程语言，熟悉办公软件。
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